كيف اطلع بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي بالخطوات؟ يُعد هذا التساؤل من الأسئلة التي تتردد علينا كثيرًا، حيث أنه من الوارد أن يفقد العميل شريحته لعدة أسباب وأبرزها ضياع الجوال أو سرقته خاصة وإن كان الخط هام وعليه معلومات ضرورية، ولهذا قدّمت شركة mobily هذه الخدمة للعملاء ويمكن الاستخراج بأكثر من طريقة سنتعرف عليها من خلال السطور القادمة لهذا الموضوع.
كيف اطلع بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي بالخطوات؟
أحيانًا يُسرق الجوال ويحتاج العميل إلى شريحته بالبيانات الموجودة عليه، وخدمة استخراج بدل فاقد لها هي من أهم وأفضل خدمات العملاء المُقدّمة من شركة موبايلي العاملة في المملكة العربية السعودية، ويمكن الاستخراج من الفرع عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- توّجه مباشرة إلى أقرب فرع من فروع شركة موبايلي.
- سيتم إدخالك لأحد ممثلي خدمة العملاء اطرح مشكلتك.
- سيقوم الموظف بالعمل على حل مشكلتك بعد تزويده ببعض البيانات الشخصية.
- يجب أن تُحضر معك بطاقة الهوية الوطنية الشخصية الخاصة بك.
استخراج بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي أون لاين
أما بخصوص استخراج شريحة بدل فاقد من شركة mobily عبر الموقع الرسمي لها فعليك باتباع كل من الخطوات التالية:
- عليك بالدخول المباشر إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة من خلال الضغط هنـــا.
- بمجرد الدخول على الموقع اضغط على زر “الشراء الآن” – “shop now”.
- ستُفتح أمامك صفحة أدخل فيها البيانات المطلوبة كاملة.
- سدد الرسوم الخاصة بالاستخراج من بين وسائل السداد المتاحة.
- يمكنك إضافة الملاحظات التي ترغب بإدخالها وتحتاج إليها عند الاستلام.
استخراج بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي عبر أجهزة الخدمة الذاتية
من أسهل وافضل الطرق المُقدّمة من شركة mobily بخصوص الحصول على شريحة بدل فاقد والتي لا تحتاج إلى أي مجهود وذلك باتباع الآتي:
- عليك بالتوّجه إلى أي جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية.
- اختر خدمة “إدارة رقمك” من الخيارات المتاحة.
- ثم قم باختيار أيقونة “استبدال الشريحة”.
- انقر على زر “الاستمرار” لمتابعة الخدمة.
- قم بتحديد صاحب الشريحة هل هو مواطن سعودي أو مقيم وافد.
- أدخل بعد ذلك رقم الهوية الشخصية الوطنية أو رقم الإقامة سارية الصلاحية.
- عليك بإدخال الرقم الذي ترغب باستبدال شريحتك منه وتأكد من أنك كتبته بصورة صحيحة.
- حدد الطريقة المناسبة لك في دفع رسوم الاستبدال إما عن طريق بطاقة مدى أو الفيزا كارد.
- قم بإدخال البيانات الخاصة بالبطاقة والتي تتكون من 14 رقم بشكل صحيح.
- حدد تاريخ انتهاء بطاقتك والرقم السري الموجود في خلف البطاقة وهو عبارة عن ثلاثة أرقام.
- ثم قم بتحديد طريقة تسجيل الشريحة إما عن طريق بصمة الجهاز أو بيانات نفاذ للدخول الموّحد.
- وبعد ذلك اضغط على زر “إصدار الشريحة”.
- وسيتم الحصول عليها بشكل فوري.
كم تبلغ رسوم استخراج بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي؟
قد تكون رسوم استخراج الشريحة المفقودة والحصول على بدل فاقد لها بسيطة جدًا لا تتجاوز الـ5 ريالات سعودية، وتوصيل الخط يكون مجاني في حالة أنه تم تقديم الطلب عن طريق الموقع الرسمي للشركة.
كيفية تفعيل بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي
- بعد أن تحصل على الشريحة فبإمكانك تفعيلها بسهولة من الاتصال على خدمة العملاء 1100.
- أو الاتصال على الرقم الخاص بخدمة العملاء من أي خط أرضي أو جوال على 0560101100 .
- أو التوّجه إلى أقرب فرع لك من فروع شركة موبايلي للاتصالات في السعودية.
- التفعيل يتم من خلال الرقم التسلسلي الموجود على البطاقة من الخلف وتبدأ بـ 89966.
وأخيرًا استطعنا أن نوضح لكم كل الطرق التي من خلالها يُمكن للعميل أن يحصل على بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي، فهذه الخدمة عظيمة جدًا حيث تقوم بغلق الخط في أي مكان آخر وتحصل على نفس الشريحة ببياناتها وأرقامها بدون أن تفقد أي شيء منها ولا تضيع البيانات الضرورية التي تحتاج إليها، و نتمنى بأن الموضوع أفادكم بإذن الله.
