كيف اقدم شكوى صوتك مسموع؟ يُعد هذا التساؤل من أكثر ما يتساءل بخصوصه مستفيدي برنامج حساب المواطن المُقدّم من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، ومن خلال هذه الخدمة يمكنك أن تقوم بتقديم شكوى أو الحصول على رد لكافة الاستفسارات وحلولًا لكل المشاكل التي قد تواجهك خلال استفادتك من الدعم.
كيفية تفعيل خدمة صوتك مسموع أون لاين
وحتى تتمكن من الاستفادة من هذه الخدمة يجب أن تقوم بتفعيلها أولًا، حيث أن ذلك يتم باتباع الخطوات التالية:
- قم بالولوج مباشرة إلى المنصة الرسمية لبرنامج حساب المواطن من هنــا.
- في أعلى اليسار من الصفحة اختر الخدمة المطلوبة.
- أدخل البيانات المطلوبة: رقم بطاقة الهوية الشخصية.
- ثم انقر على تبويب (تحقق).
- من بين الخيارات المتاحة انقر على (رفع الطلب).
- بعد أن تقوم بتفعيل الخدمة ابدأ في تقديم الطلب والدخول لحسابك.
- بعد ذلك اضغط على تبويب (إنشاء طلب جديد).
- في الخانة الخاصة بالموضوع ابدأ في طرح المشكلة التي تواجهك.
- أدخل البيانات المراد إدخالها بصورة صحيحة.
- تتضمن البيانات: الاسم – تاريخ الميلاد – رقم الهوية ورقم الجوال الشخصي.
- ثم قم بتحديد الطلب المراد تقديمه للبرنامج.
- أرفق طلبك بالمستندات الضرورية اللازمة.
- وأخيرًا انقر على مربع (إرسال الطلب).
كيف اقدم شكوى صوتك مسموع حساب المواطن؟
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية لمستفيدي برنامج حساب المواطن خدمة صوتك مسموع، والتي من خلالها يمكنك أن تقدم أي شكوى وطرح الاستفسارات المختلفة على العاملين بالبرنامج، ولتقديم شكوى من خلالها اتبع الآتي:
- ادخل فورًا على الرابط الخاص بخدمة صوتك مسموع عن طريق النقر هنــا.
- من الخيارات المتاحة في أعلى الصفحة اختر منها الخدمة المطلوبة.
- ندخل على الموقع من خلال إدخال كل من: كلمة المرور – رقم بطاقة الهوية الوطنية.
- اضغط على تبويب (تسجيل الدخول) أو (إنشاء حساب جديد).
- أدخل البيانات المطلوبة منك بصورة صحيحة في خاناتها المخصصة.
- بعد الدخول على الحساب ادخل على الخدمة المطلوبة (صوتك مسموع).
- املأ المساحات الفارغة بالبيانات المخصصة لها بصورة صحيحة.
- حدد نوع الطلب الذي ترغب بإرساله.
- اكتب الشكوى المراد إرسالها على الخدمة.
- عليك أن تتأكد من أن البيانات المدخلة صحيحة تمامًا.
- أرفق الطلب بالأوراق والمستندات اللازمة.
- نكتب رمز التحقق الخاص بك في الخانة المخصصة له.
- وأخيرًا انقر على تبويب (تقديم الطلب).
أبرز المعلومات عن خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
تُعتبر هذه الخدمة هي واحدة من الخدمات الإلكترونية المُقدمة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية للمستفيدين من برنامج حساب المواطن، الذي يعمل على تحسين مستوى معيشة الأفراد بتزويدهم بدعم مالي من خلاله يمكنهم أن يتكيفوا مع الظروف الصعبة في البلاد، ومن خلال خدمتنا يمكن لأي شخص أن يقوم بتقديم شكوى أو أطروحة بخصوص الأهلية والاستحقاق.
إيجابيات ومميزات خدمة صوتك مسموع حساب المواطن
يوجد العديد من المميزات التي تتسم بها هذه الخدمة والتي من شأنها نجحت في أن تحقق استفادة كبيرة للمستفيدين ومن أبرزها كل مما يلي:
- المتقدم يقوم بتقديم الشكوى من خلال رسالة نصية على الخدمة أو عبر الرقم المدوّن أمامك.
- تتيح لك أن تتواصل بسهولة مع خدمة الدعم الفني التي تساعدك في حل المشكلة.
- بعد تقديم الشكوى يمكنك أن تقوم بمتابعته من خلال المنصة الرسمية.
- تقوم بتزويدك بأفضل الحلول في أقرب وقت ممكن.
كيف أتواصل مع حساب المواطن صوتك مسموع؟
هناك أكثر من طريقة يمكنك من خلال أن تقوم بالتواصل مع العاملين في برنامج حساب المواطن عبر هذه الخدمة ومن بينها ما يلي:
- الاتصال المباشر على الرقم الخاص بالخدمة وهو 19912.
- أو من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبرنامج https://portal.ca.gov.sa.
- ومن خلال خدمة المستفيدين على الإيميل @citizen_care.
ويمكنك أن تتواصل بهم في المواعيد الخاصة بالعمل والتي تكون بداية من يوم الأحد حتى الخميس، فالدوام يبدأ من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً.
