يتساءل العديد من العملاء بشكل مستمر عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc وشروط الحصول على جوال من stc، لأن الشركة تعمل على تقديم العديد من أجهزة الترقية والهواتف النقالة بأسعار منخفضة، كما تقدم الكثير من العروض التي تجعلك تحصل على تلك الأجهزة بالتقسيط، لكن يكون ذلك وفقاً لمجموعة من المعايير والشروط التي حددتها الشركة يذكر أن شركة الاتصالات تم تأسيسها عام 1998 وتعد من أهم الشركات في المملكة.
كيف اعرف اني استحق جوال من stc إلكترونياً
شركة الاتصالات السعودية اس تي سي تعد من أكبر شركات الاتصال في المملكة، كما تسعى بشكل دائم إلى تطوير خدماتها، لذا سوف نوضح من خلال ما يلي كيف اعرف اني استحق جوال من stc.
- في البداية لابد من تحميل تطبيق My stc لجهاز الآيفون من هنا، كما يمكن تحميله على جهاز الأندرويد من هنا
- سجل دخولك علي تطبيق الـ My stc عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك توجه إلى قائمة الاستعلامات، ثم اضغط على استحقاق جوال من قبل شركة stc.
- سوف يعرض الموقع لك إذا كنت من الأشخاص التي تستحق شراء الجوال من قبل الشركة أم لا.
شروط استحقاق جوال من شركة سوا stc
هناك بعض الشروط التي قد وضعتها شركة الاتصالات اس تي سي حتى يتمكن العميل من الاستفادة من خدمة الحصول على جوال من قبل الشركة، ومن تلك الشروط ما يلي:
- يجب على العميل حذف جميع البيانات الخاصة به والموجودة على هاتفه القديم وذلك قبل تسليمه للشركة.
- كما يشترط أن يقوم العميل بتسليم جواله القديم، ومن ثم استلام جوال جديد.
- أيضًا يجب أن تتم الموافقة من قبل العميل على أن يتم فحص جهازه القديم حتى يتم التعرف على هل يستحق الترقية أم لا.
- يجب أن يختار العميل الجهاز الذي يناسبه من بين الأجهزة التي توفرها الشركة.
- في حال نفاذ الهواتف من الشركة فإن خدمة الترقية لا يتم توفرها.
طريقة التعرف على استحقاق جوال من stc برسالة تليفونية
شركة الاتصالات السعودية stc توفر العديد من الخدمات لعملائها بجانب توفير خدمة الاتصالات، حيث يمكنك الحصول على هاتف جوال بسعر منخفض ومميز، كما يمكن استبداله بالهاتف القديم، لذا سوف نتعرف من خلال ما يلي على طريقة التعرف على استحقاق جوال من قبل الشركة برسالة.
- يمكنك ذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم التالي 900.
- لابد أن تحتوي تلك الرسالة على الرقم 777، ومن ثم يمكنك الدخول من أجل الاستعلام عن استحقاق الجوال.
إجراءات برنامج الترقية السنوي من شركة الاتصالات السعودية
شركة الاتصالات السعودية قد فرضت الكثير من الإجراءات التي لابد أن يلتزم بها العميل من أجل الترقية حتى يتمكن من الحصول على هاتف جوال جديد من قبل الشركة، تلك الإجراءات تتمثل فيما يلي:
- لابد من تحديد مستوى العميل بداية من المستوى الأول وحتى المستوى الثالث.
- يجب حساب كافة الفواتير التي قام العميل بدفعها بشكل سنوي.
- يتم تطبيق الاستحقاق على عملاء مفوتر أما عملاء باقات مسبقة الدفع هم خارج ذلك الاستحقاق.
- كما يشترط أن يلتزم العميل في دفع الفواتير المقررة عليه بشكل منتظم كل شهر.
اليك أبرز اسباب عدم استحقاق جوال من stc
سوف نوضح من خلال ما يلي الأسباب التي تمنع العميل من حصوله على جوال جديد من قبل شركة الاتصالات السعودية، ومن تلك الأسباب ما يلي:
- عند وجود مشكلة في الكاميرا الأمامية أو الخلفية للهاتف القديم.
- لابد من توفير القطعة التي يتم وضع بطاقة sim بها.
- عدم وجود ميزة أي تيونز في جهاز الآيفون أو ميزة آي كلاود.
- عند وجود مشكلات فنية في الهاتف القديم.
- أيضًا العميل لا يستحق الحصول على هاتف جديد في حال عدم توافر أحد ملحقات الهاتف القديم عند وجود التواءات أو صدمات أو خدوش على هاتفه القديم.
في النهاية تحدثنا عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc وشروط الحصول على جوال من stc، حيث تسعى الشركة على توفير العديد من الخدمات المميزة مثل بيع الهواتف الذكية بأسعار منخفضة لكن ذلك يكون وفقاً للعديد من الشروط التي لابد من اتباعها من قبل العميل.
