كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف وما هي خدمات توكلنا ؟ من أهم الأسئلة التي يطرحها العديد من مواطني السعودية إلى جانب المقيمين بها، إذ تعتبر توكلنا منصة رسمية مفعلة من جانب وزارة الصحة السعودية، والتي يتم عبرها توفير خدمات كثيرة ومتنوعة بصورة سريعة وآمنة ، إذ من الممكن خلالها طلب تصريح تنقل إلى جانب استقبال إشعارات من العديد من الجهات المعنية، وخدمات أخرى كثيرة، لهذا نبين لكم اليوم كيفية التعامل مع رسالة توكلنا غير معروف وأبرز الخدمات التي يقدمها التطبيق.
أبرز حلول مشكلة توكلنا غير معروف
بخصوص كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف فقد قام حساب توكلنا الرسمي على منصة تويتر بتوضيح أن تلك المشكلة تظهر إذا ما تعطلت خدمات الموقع أو انقطع اتصال الإنترنت، أو ربما عند عدم وجود صلاحية لمشاركة الموقع بصورة دائمة، وقد بين أنه من الممكن حل المشكلة بالخطوات التالية:
- ادخل على توكلنا ثم انقر فوق أيقونة القائمة الرئيسية.
- سجل دخولك على التطبيق وأخرج مرة ثانية من التطبيق وأعد تشغيل الجوال.
- ادخل على التطبيق من جديد وسجل دخولك، وسوف تجد أنه يعمل بصورة جيدة، وإلا عليك أن تلغي تثبيته من على الجوال وتعيد التثبيت من جديد.
اعرف أكثر: كيفية حل مشكلة خدمة الوزارة غير متوفرة في تطبيق توكلنا في ثواني
مشاكل تطبيق توكلنا وطريقة حل المشكلة
منذ أن أطلق تطبيق توكلنا واجه بعض المستخدمين عدة مشكلات خلال الاستخدام، ومن أبرز تلك المشكلات:
- مشكلة توكلنا لا يعمل: ومن الممكن حل هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق من على الجوال وتنزيله مرة ثانية، ومن الممكن الانتظار بعض الوقت فقد يكون السبب وجود إصلاحات وتعزيزات مؤقتة من جانب مبرمجي التطبيق.
- مشكلة توكلنا لا يقوم بإرسال رمز التحقق: يمكن حل الأمر من خلال الانتظار بعض الوقت وكتابة البيانات مرة ثانية لكي يرسل النظام رمز جديد.
- مشكلة لا يمكنك طلب التصريح بمنطقة محظورة: من غير الممكن حل هذه المشكلة، إلا عندما تنتهي مدة الحظر، أو عندما ترفع السلطات المعنية الحظر من الأساس عن المنطقة.
- مشكلة يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 سنة: من غير الممكن منح تصريح لشخص أقل من 15 سنة، ولهذا من الممكن حل هذه المشكلة بطلب التصريح من شخص أكبر من ذلك مثل الأخ أو الأب، ويحمل طالب التصريح هذا التصريح مع الصغير مع وثيقة تثبت صلة القرابة.
اعرف أكثر: طريقة الغاء تصريح العمرة من توكلنا إلكترونيًا وهل يمكن تعديل موعد تصريح العمرة؟!
أبرز وأهم خدمات تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق توكلنا مجموعة كبيرة من الخدمات المهمة للغاية ومن أبرزها:
- يمكن من خلال التطبيق طلب الحصول على تصريح من أجل سائق خاص.
- كما ينبه التطبيق المستخدم بعدد ساعات الرصيد المتبقية.
- ومن الممكن خلاله التعرف على إجابات لكل الأسئلة الصحية المتعلقة بوزارة الصحة.
- إلى جانب الاطلاع على تصاريح العمل إلكترونيًا ومعرفة الوقت المتبقي لتصريح معين.
- علاوًة على معرفة آخر المستجدات الطبية والصحية وكيفية الوقاية من الأوبئة.
أسهل طريقة لتحديث تطبيق توكلنا
من أفضل الطرق التي ينصح بها لحل أي مشكلة تطرأ على تطبيق توكلنا هو عمل تحديث للتطبيق، ويمكن إتمام تلك العملية بالخطوات التالية:
- ادخل على متجر الجوال سواء جوجل بلاي على الأندرويد أو أبل ستور على الايفون.
- اكتب في خانة البحث تطبيق توكلنا ثم اضغط فوق كلمة البحث.
- اختر تطبيق توكلنا من النتائج الظاهرة واسفل التطبيق سوف تجد كلمة تحديث، انقر فوقها.
- انتظر لحظات وسوف يتم تحديث التطبيق بشكل ناجح في النهاية أعد فتح التطبيق كي يكون محدث بالكامل.
وأخيرا لقد ذكرنا كيفية حل مشكلة توكلنا غير معروف وما هي خدمات توكلنا أما عن حل مشكلة توكلنا no id found فمن الممكن علاج تلك المشكلة عن طريق تسجيل الخروج والدخول من جديد على التطبيق، وإلا تطلب الأمر إلغاء تثبيت التطبيق ككل وتحميله مرة ثانية.
