كشفت الإدارة العامة لهيئة المرور في المملكة العربية السعودية عن طريقة بسيطة تساعدك في حجز موعد المرور عن طريق الجوال، حيث أن هذه الخدمات تسهّل الكثير على المواطنين داخل الدولة وكذلك الوافدين، فهي توفر وقتًا كبيرًا قد يضيع في الانتظار في المكتب نفسه، وسنتعرف على ذلك بالتفصيل في السطور القادمة.
حجز موعد المرور عن طريق الجوال عبر ابشر 1445
يتم حجز موعد المرور عن طريق الجوال من خلال منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- ادخل أولًا إلى منصة أبشر الرقمية بالنقر هنــا.
- اختر تبويب “أبشر أفراد” الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- اكتب رقم الهوية الشخصية أو رقم الإقامة ويمكنك كتابة رقم الجوال.
- ثم اكتب كلمة المرور.
- انقر على مربع “تسجيل الدخول”.
- أدخل كود التحقق الموجود في الصورة أمامك.
- ثم ادخل إلى الحساب الشخصي.
- اختر بعد ذلك أيقونة “المواعيد” من بين الخيارات الموجودة.
- حدد الخدمة التي تبحث عنها وهي “حجز موعد جديد”.
- ابدأ في اختيار الموعد الذي يناسبك.
- حدد منطقة الحجز.
- انقر على أمر “التالي”.
- حدد فرع إدارة المرور القريب منك.
- ثم حدد الموعد الذي يناسبك من بين المواعيد المتاحة.
- بعد ذلك انقر على “التالي”.
- من المواعيد المتوفرة حدد ما يناسبك.
- ثم انقر على مربع “التالي” الموجود أمامك.
- اضغط على أمر “التأكيد على البيانات” حتى تؤكد الحجز.
- وأخيرًا سيتم الحجز ويمكنك طباعته لاستخدامها عند الحاجة.
حجز موعد في مرور السعودية وزارة الداخلية
ولحجز موعد في المرور داخل المملكة العربية السعودية من خلال وزارة الداخلية عليك باتباع الخطوات التالية:
- افتح المواقع الرسمي الخاص بوزارة الداخلية من هذا الرابط.
- اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر منها “حجز موعد إلكترونية”.
- انقر على “الاستعلام عن المواعيد”.
- اكتب رقم الهوية الشخصية.
- في حالة أنك مقيم أدخل رقم الإقامة.
- حدد تاريخ ميلادك.
- انقر على زر “استعلام عن الموعد”.
- سيتم إرسال رمز تحقق للجوال.
- أدخل رمز التحقق في الخانة المخصصة له.
- انقر على زر “استعلام”.
- سيتم عرض كل التفاصيل والمواعيد المتاحة.
- كما سيتم إعلامك بأقرب مكتب مرور بالنسبة لك.
- انقر على زر “إرسال الطلب”.
- سيقوم النظام بإرسال الموعد على رقم الجوال.
طريقة تعديل حجز في هيئة المرور عبر أبشر
إذا قمت بحجز موعد خطأ أو أنك ترغب في التعديل على الموعد الذي حجزته مسبقًا، فيمكنك ذلك من خلال خدمة التعديل التي توفرها المنصة وذلك من خلال اتباع الآتي:
- قم بزيارة منصة أبشر الرقمية من خلال الضغط هنــا.
- اختر المربع الخاص بـ “أبشر أفراد” أو “Absher individuals”.
- أدخل كلمة المرور واسم المستخدم أو رقم الهوية الشخصية.
- انتقل بعد ذلك إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- ثم اختر منها خدمة “حجز موعد في المرور”.
- سيتم فتح صفحة بها كل المواعيد المتاحة.
- اختر الموعد الذي ترغب في تعديله.
- قم بتعديل الموعد بالنقر على زر “تعديل”.
- بعد التعديل انقر على أمر “حفظ”.
- وأخيرًا يمكنك طباعة الموعد الذي قمت بحجزه وتعديله.
كيف ألغي حجز مسبق في المرور عبر أبشر؟
أما إذا كنت أساسًا تُفكر في إلغاء الموعد الذي حجزته مسبقًا، فيمكنك ذلك أيضًا باتباع مجموعة من الخطوات كما في الآتي:
- توّجه أولًا إلى البوابة الإلكترونية “أبشر” من هنــا.
- أدخل اسم المستخدم.
- ثم أدخل كلمة المرور.
- انقر على “تسجيل الدخول”.
- أضف كود التحقق الذي تم إرساله على الجوال المسجل.
- انقر مرة أخرى على مربع “تسجيل الدخول”.
- انتقل إلى خانة الخدمات الإلكترونية.
- حدد منها خدمة “المواعيد الإلكترونية”.
- ثم اختر “مواعيد المرور”.
- قم بتحديد الموعد الذي قمت بحجزه مسبقًا.
- انقر على مربع “إلغاء الحجز”.
- سيتم إعلامك بأنه تم إلغاء الحجز بشكل ناجح.
تقديم طلب اعتراض على المخالفات المرورية أون لاين
ويمكنك تقديم طلب بالاعتراض على أي مخالفة مرورية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة المنصة الإلكترونية “أبشر” من هنـا.
- اختر “أبشر أفراد” الخاصة بالخدمات الإلكترونية المتكاملة.
- أدخل أولًا اسم المستخدم أو رقم هوية المواطن.
- ثم أدخل كلمة المرور.
- انقر على مربع “تسجيل الدخول”.
- من الخدمات الإلكترونية اختر “الاعتراض على المخالفة المرورية”.
- قم باختيار المخالفة التي ترغب في تقديم اعتراض عليها.
- اذكر السبب الذي دفعك لتقديم الاعتراض.
- سيقوم البرنامج بإرسال رسالة نصية توضح بأنه تم إرسال الاعتراض بنجاح.
- انتظر لعدة أيام حتى يتم النظر في الاعتراض.
- إن تم قبول اعتراضك بخصوص المخالفة سيتم إعلامك بذلك
الاستعلام عن مخالفة مرورية عن طريق رقم الهوية إلكترونيًا
يمكنك أن تستعلم عن المخالفات المرورية التي قد تكون مسجلة على مركبتك من خلال رقم الهوية عبر أبشر باتباع الإجراءات التالية:
- قم بزيارة منصة أبشر الرقمية من هنــا.
- سجل الدخول في خانة “أبشر أفراد”.
- من الحساب الشخصي انقر على “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد خدمة “خدمات المرور”.
- وبعدها اختر الخدمة “المخالفات المرورية”.
- اكتب رقم هويتك الوطنية في الحقل المخصص له.
- سيتم عرض كل المخالفات المسجلة باسمك أو رقم الهوية.
رابط تحميل تطبيق أبشر على الجوال الشخصي
يُعتبر تطبيق أبشر هو من أهم التطبيقات التي قدمتها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، حيث أنه يسّهل الكثير من الأمور على المواطنين والمقيمين، ويمكنك تحميله من خلال:
- الرابط الخاص بتحميل التطبيق على جهاز الأندرويد من هنــــا.
- بينما الرابط الخاص بتحميل التطبيق على أنظمة الـ iOS يتم من خلال النقر هنــا.
- قم بتثبيت البرنامج على جوالك الشخصي.
- بعد فتح التطبيق اختر المربع “أبشر للأفراد”.
- اكتب البيانات الخاصة بالدخول.
- أدخل رقم الهوية إذا كنت مواطن سعودي.
- بينما إذا كنت وافدًا للدولة فعليك بإدخال رقم الإقامة.
- سجل كلمة المرور.
- انقر على أمر “تسجيل الدخول”.
خطوات تسجيل الدخول في منصة أبشر إلكترونيًا
وإذا كنت تبحث عن الطريقة التي تساعدك في أن تسجل دخولك في منصة أبشر الرقمية، فعليك أن تتبع مجموعة من الخطوات البسيطة التي تتضمن الآتي:
- قم بالولوج إلى المنصة الإلكترونية أبشر أو التطبيق المثبت على جوالك.
- ستجد أمامك أيقونة “تسجيل الدخول” انقر عليها.
- اكتب البيانات اللازمة الخاصة بحسابك الشخصي.
- ولكن في حالة أنك جديد على المنصة، انقر على “مستخدم جديد”.
- أدخل اسم المستخدم.
- ثم أدخل كلمة المرور.
- اكتب عنوان بريد إلكتروني نشط وفعّال.
- سجل رقم الجوال الشخصي.
- استكمل باقي البيانات المطلوبة منك.
- حدد اللغة التي ترغب باستكمال الاستخدام بها.
- أضف الرمز المرئي الخاص بالتفعيل.
- ثم أضف الرمز الذي تم استلامه على رقم الجوال في رسالة قصيرة.
- انقر على أمر “موافق”.
- وأخيرًا انقر على أمر “إنشاء الحساب”.
مشكلة عدم قبول حجز موعد المرور عن طريق الجوال
هناك مشكلة من أكثر المشاكل شيوعًا في حجز مواعيد في الهيئة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية وهو عدم قبول الحجز، حيث أنه لا يتم حجز الموعد إلا بعد مرور شهر كامل من الموعد الذي حجزته مسبقًا، وهذا من ضمن السياسة التي تعمل بها منصة أبشر التي أطلقتها وزارة الداخلية، وهذه المواعيد خاصة بالمرور وبالأحوال المدنية وخدمات الجوازات والإدارة العامة والمزيد من الخدمات الأخرى التي تتضمنها الوزارة وهيئة المرور.
كيف أتواصل مع هيئة المرور السعودية؟
وللتواصل مع الهيئة العامة للمرور في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل طرح أي استفسار والحصول على الإجابات التي تخدمك، أو تقديم شكوى لمشكلة ما ولأي هدف من الأهداف التي ترغب بالتواصل مع المرور من خلالها، فعليك أن تلجأ إلى طريقة واحدة من الطرق التي سنعرضها في النقاط التالية:
- أن تتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء العاملة في الإدارة العامة للمرور السعودية على رقم 993.
- أو أن ترسل رسالة على برنامج الواتس آب على الرقم المخصص للخدمة وهو 0544388188.
- كما أنه يمكنك أن تتصل بشكل صوتي لمعرفة الحوادث الطرقية وخدمة الاتصال على رقم 01221110000.
- الرقم المخصص للشكاوى والاستفسارات هو 0114092446.
