يحتاج العديد من الأفراد التعرف على الطريقة المتبعة التي يمكن من خلالها الغاء تصريح العمرة من توكلنا، حيث من الممكن الغاء التصريح بصورة فورية عبر تطبيق توكلنا، وكان التطبيق من ضمن الإجراءات التي عملت الحكومة السعودية على إتاحتها للمواطنين لإتمام العديد من الإجراءات إلكترونيًا، ويهدف تطبيق توكلنا على تسهيل تنفيذ الخدمات على المستخدمين لتخفيف الازدحام على الهيئات الحكومية، وفي حال وجود أسباب تعيق قدرة الفرد على أداء العمرة يمكن الغاء التصريح إلكترونيًا من خلال المنصة، حيث أكدت وزارة الحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية على ضرورة التزام جميع المعتمرين بالمواعيد المقررة لهم لأداء مناسك العمرة بصورة منتظمة وبدون حدوث أي تعقيدات، وفي هذا المقال سيتم توضيح جميع تفاصيل الغاء تصاريح العمرة بأكثر من طريقة إلكترونية.
طريقة الغاء تصريح العمرة من توكلنا بالخطوات
يتيح تطبيق توكلنا مجموعة من الخدمات التابعة لوزارة الحج والعمرة ومن بينها الغاء تصاريح العمرة من خلال توكلنا، حيث يتم إجراء هذه الخدمة عبر اتباع الخطوات التي تلي:
- أولًا انتقل إلى التطبيق توكلنا الإلكتروني للاندرويد من هنا والايفون من هنا.
- من الصفحة الرئيسية يتم النقر منها على أيقونة الخدمات.
- اختيار تبويب بوابة مناسك من قائمة الخدمات المنسدلة.
- تظهر مجموعة من الاختيارات متعلقة ببوابة مناسك يتم النقر فوق أيقونة التصاريح.
- يتم الانتقال إلى صفحة التصاريح المتعلقة بالعمرة يتم تحديد التصريح المراد الغاؤه.
- تعرض جميع التفاصيل الخاصة بالتصريح الذي تم تحديده يتم النقر فوق الثلاثة نقاط الظاهرة يسار الصفحة.
- تنسدل قائمة تضم مجموعة من الخيارات يتم تحديد تبويب إعادة الجدولة، وذلك يسمح بإعادة تغيير موعد العمرة.
- أما الغاء تصاريح العمرة يتم الضغط على عبارة الغاء التصريح الموجودة آخر الخيارات باللون الأحمر.
- أخيرًا تظهر رسالة منبثقة على الشاشة لتأكيد الإلغاء يتم اختيار موافقة، وبهذا يكون تم إتمام الخدمة بنجاح.
ضوابط ومعايير خدمة الغاء تصريح العمرة عبر توكلنا
يتم الموافقة على خدمة الغاء تصاريح العمرة التي تم حجزها بناءً على مجموعة من المعايير التي تساعد في الغاء العمرة بصورة رسمية، وتمثلت مجموعة الضوابط والمعايير في التالي:
- ينبغي الغاء التصريح المختص بالعمرة من خلال حساب المعتمر الشخصي على تطبيق توكلنا.
- يشترط الغاء التصريح قبل الموعد المحدد للعمرة بمدة كافية بحيث لا تقل عن أربعة وعشرين ساعة.
- لا يمكن أن يلغى تصريح العمرة في نفس يوم حجزها بأي حال من الأحوال.
- إذا قام المعتمر بإلغاء حجز العمرة فيتم احتساب الحجز من عدد مرات العمرة المتاحة له عند التسجيل في المرات القادمة.
- عندما يلغى تصريح العمرة ينبغي على المعتمر الانتظار لمدة خمسة عشر يومًا للتقديم على أداء العمرة من جديد، ويتم احتساب المدة من تاريخ الإلغاء.
كيفية الغاء تصريح العمرة عبر تطبيق اعتمرنا
تتوفر طريقة إلكترونية أخرى لإلغاء المعتمر تصريح العمرة الذي قام بحجزه، حيث يوفر تطبيق اعتمرنا خدمة خاصة بإلغاء حجز العمرة، وذلك يكون من خلال تنفيذ خطوات الإلغاء على اعتمرنا من الهاتف الجوال، وهذه الخطوات تتم على النحو الآتي:
- في البداية يتم التوجه إلى متجر التطبيقات الإلكتروني وتحميل تطبيق اعتمرنا.
- تسجيل المعتمر الدخول إلى الحساب الخاص به.
- الانتقال إلى قائمة الخدمات ومنها يتم اختيار التصاريح.
- اختيار التصاريح الحالية من قائمة التصاريح التي تضمن التصاريح السابقة والتصاريح الحالية وكذلك التصاريح الملغية.
- تعرض جميع التصاريح التي تم حجزها والخاصة بالمعتمر على الشاشة.
- تحديد التصريح واختيار تبويب الغاء، وبذلك يظهر إشعار لتأكيد العملية.
- حدد موافق وانقر فوقها لإتمام الغاء تصريح العمرة بشكل نهائي.
وفي نهاية المقال يكون تم التعرف على الطريقة المتبعة التي يمكنك من خلالها الغاء تصريح العمرة من خلال تطبيق توكلنا وكذلك عبر اعتمرنا، بالإضافة إلى توضيح ضوابط ومعايير الغاء التصريح.
