اعتراض على تقدير حادث إلكترونيًا يتم بشكل سلس من خلال عدة خطوات. حيث عملت الإدارة العامة للمرور على توفير مجموعة من الإجراءات التي تتعلق بالحوادث المرورية. كما جاءت خدمة الاعتراض على تقدير حادث كإحدى الخدمات المهمة التي تم توفيرها. كذلك تساعد على حصول الشخص المتضرر على حقه المناسب في حالة كان يرى أن ما تم تقديره غير مناسب.
اعتراض على تقدير حادث إلكترونيًا
صرحت الإدارة العامة للمرور أنه بات بإمكان جميع المواطنين الآن تقديم اعتراض على تقدير أي حادث مرور. كما تتم هذه الخدمة بسهولة عبر اتباع الخطوات فيما يلي:
- في بادئ الأمر يتوجب عليك أن تنتقل إلى موقع تقدير الإلكتروني الرسمي من هنا.
- بعد ذلك انقر على الخدمات الإلكترونية من واجهة الموقع الرئيسية. ثم حدد خدمة الاعتراضات.
- من القائمة المنسدلة حدد الاعتراض على تقدير حادث مروري.
- أدخل البيانات التي يطلبها منك الموقع كاملة وسجل سبب الاعتراض في الحقل المخصص لذلك.
- بمجرد الانتهاء انقر على زر إرسال الطلب من الأسفل.
خطوات الاستعلام عن تقدير حادث أون لاين
كذلك يجب العلم أنه في حالة كنت قدمت على طلب تقدير حادث سابقًا يمكنك الاستعلام عنه الآن بسهولة. ذلك بمجرد تنفيذ الخطوات التالية فقط:
- أول ما تفعله هو الدخول إلى منصة تقدير الرقمية الرسمية من هنا.
- من الصفحة الرئيسية للموقع حدد تبويب الاستعلامات.
- حدد من الخدمات الظاهرة الاستعلام عن تقدير حادث.
- أدرج رقم حالة التقدير ورقم جوال المستفيد من الخدمة. ثم انقر على زر تحقق الظاهرة على الشاشة وسيتم تحميل التقرير.
طريقة طباعة تقدير حادث بالخطوات الكاملة
من منطلق حديثنا عن اعتراض على تقدير حادث إلكترونيًا يكون من المهم العلم أنه تم توفير خدمة طباعة تقرير التقدير والاحتفاظ به. حيث تتم الخدمة بسهولة عبر تطبيق الخطوات في الآتي:
- أولى الخطوات التي يتم القيام بها هي تحميل تطبيق نجم على الهاتف من هنا لهواتف الأندرويد أو من هنا لهواتف الآيفون..
- سجل الدخول إلى التطبيق ثم انقر على تطبيق خدمات الأفراد.
- من القائمة الظاهرة حدد طباعة النماذج والإشعارات.
- حدد النموذج الذي ترغب بطباعته وهو تقدير حادث.
- انقر على زر استمرار المقابلة ثم اختر تعيين الاستعلام عبر رقم الحادثة.
- أدرج البيانات المطلوبة من رقم الحادث، رقم الجوال وكود التحقق.
- في النهاية انقر على زر طباعة التقرير المتاح أمامك.
كم المدة المحددة لظهور نتيجة الاعتراض على تقدير حادث مروري
كذلك من التساؤلات الأخرى التي تم تداولها من قبل المستفيدين من خدمة الاعتراض على تقدير حادث مروري. هي المدة المحددة لحين ظهور نتيجة الاعتراض الذي تم تقديمه. كما أنه حيال هذا الأمر أعلنت الإدارة العامة للمرور السعودية أنه يتم الرد على الاعتراض خلال فترة أقصاها ثلاثين يوم من تقديم الطلب.
الحالات التي يمكن بها تقديم اعتراض على تقدير حادث
كما يجب التنويه أيضًا أن هناك عدد من الحالات التي يمكن للأشخاص تقديم اعتراض على تقدير حادث بها. كذلك أتت هذه الحالات بحسب ما يلي:
- إذا تعرضت المركبة لاختلاف في هيئتها عن صور الحادث. وأي شيء نتج عن ذلك من تقارير أدت إلى الاعتراض.
- إذا لم يوافق أي طرف على نتائج التقييم وقطع الغيار التي تم استخدامها أو قيمة الإصلاح.
- في حالة لم يتم حساب المركبة بخسارة كلية يمكن تقديم اعتراض.
- عند الاعتراض على تحديد الأبعاد التي سببها الحادث والقطع المتضررة بالمركبة.
الخطوات المتبعة لإعادة تقدير أي حادث مروري
كذلك عملت الإدارة العامة للمرور السعودية على التنويه أن هناك عدد من الخطوات يتم القيام بها. ذلك من أجل إعادة تقدير الحوادث المرورية وهي:
- يقوم المتقدم بتحميل تطبيق نجم الإلكتروني أو الانتقال إلى مقر الشركة في مدة أقصاها ثلاثة أيام.
- العمل على تقديم طلب لجنة الاعتراض إلى الشركة مع توضيح سبب الاعتراض.
- التواصل مع الشركة فيما بعد لتحديد موعد مع صاحب الطلب لتقييم الحادث مرة أخرى.
- تعمل لجنة مختصة على إصدار التقرير النهائي حيال نسبة الخطأ وفقًا لقوانين المرور.
تعرف خدمة اعتراض على تقدير حادث إلكترونيًا بكونها من الخدمات الإلكترونية المميزة التي قدمتها الإدارة العامة للمرور. ذلك لأنها تساعد المتضررين على الحصول على حقوقهم.
