كيف احل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا، يعد تطبيق توكلنا من بين التطبيقات الهامة بالمملكة العربية السعودية والتي تقدم إلى المستخدمين عدة خدمات مثل حجز موعد صحي أو إظهار شهادة تطعيم لقاحات أو حجز موعد تجمعات من أجل التسهيل على المواطنين، لكن قد نواجه في بعض الأحيان صعوبة في استخدام التطبيق وتصل إلينا عبارة عفوا يصعب استخدام التطبيق أو تعذر الطلب الخاص بك، لذلك سوف نخبرك حول مجموعة من الخطوات البسيطة الواجب عليك فعلها من أجل حل المشكلة.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا بسهولة
إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام تطبيق توكلنا أو كنت تبحث عن كيفية حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا كل ما عليك هو العمل على إتباع هذه الخطوات:
- اولاً عليك التأكد من تنزيل جميع التحديثات الحديثة الخاصة بالتطبيق على هاتفك.
- يمكن تسجيل الخروج من التطبيق ومن ثم التسجيل مرة ثانية.
- عليك التأكد من توافر شبكة الإنترنت وأن هاتفك متصل بها ومن ثم فعل خاصية الموقع مرة ثانية.
- قم بفحص الجهاز وتأكد من أنه لا يحتوي على برنامج جليبريك أو VPN.
- أوضح تطبيق توكلنا أنه في حالة إتباع كافة الحلول السابقة ولا زالت المشكلة قائمة هنا ينيغي عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء من أجل التعرف على سبب المشكلة ومساعدتك في حلها.
طريقة تحديث تطبيق توكلنا للاستفادة من الخدمات
ينبغي الحرص على تحديث التطبيق بصورة مستمرة وذلك من أجل ضمان عمله بصورة صحيحة وعدم تعطله، أشارت المنصة إلى أنه في حالة مواجهة مشكلات في عمل النسخة الحالية من التطبيق يجب العمل على تحديثه عن طريق الآتي:
- تحديث تطبيق توكلنا للأجهزة التي تعمل بنظام الأندرويد من هنا.
- يمكنك تحديث تطبيق توكلنا للهواتف الجوال للأجهزة الآيفون يتم عن طريق متجر أب ستور ” من هنا“
اليك أهم الخدمات التي يقدمها تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا هو من بين أهم التطبيقات التي تم إطلاقها في المملكة العربية السعودية في أعقاب أزمة كورونا، يساعدك في الحصول على العديد من الخدمات الحكومية والصحية ومن بين الخدمات التي يمكن الحصول عليها عبر التطبيق ما يلي:
- يوفر لك خدمات العنوان الوطني.
- تقديم تعريف رقم الهاتف.
- يتيح لك عرض المخالفات العامة.
- تقديم خدمة المحفظة الرقمية والهوية.
- الحصول على تصريح إنشاء التجمعات الوضع الحذر.
- يمكن من خلاله حجز مواعيد من أجل الحصول على اللقاح.
- يتيح لك التطبيق القدرة على استعراض جميع الوكالات التي تم تسجيلها بوزارة العدل.
- معرفة مواعيد الأحوال المدنية بالإضافة إلى الجوازات وتقديم خدمات مشاركة بطاقة الوضع الصحي لكافة التابعين.
الشروط المطلوبة من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا
أوضحت وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية إلى أن هناك العديد من الشروط الهامة الواجب توافرها لاستخدام التطبيق ومن بين هذه الشروط ما يلي:
- يشترط امتلاك حساب على نظام أبشر الإلكتروني.
- إذا لم يكن لديك حساب يمكنك استخدام التطبيق عن طريق تعريف رقم هاتفك من خلال أحد الأقارب المسجلين.
- يشترط توافر رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة عند التسجيل في التطبيق.
- التسجيل من خلال إدخال تاريخ الميلاد أو كتابة رقم الهاتف الخاص بك المسجل في أبشر.
- يجب الإجابة على جميع الأسئلة التي يطرحها عليك التطبيق بصورة دقيقة وإدخال كافة البيانات بشكل صحيح.
- تسجيل عنوان السكن الخاص به بالإضافة إلى تحديده من خلال خرائط جوجل.
بذلك نكون قد انتهينا من التعرف على إجابة سؤال كيف احل مشكلة عفوا تعذر إتمام الطلب في توكلنا بالخطوات، بالإضافة إلى التعرف على كيف يمكن تحديث التطبيق والتسجيل فيه والشروط الواجب توافرها من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا، حتى تستطيع الاستفادة من الخدمات العديدة التي يقدمها التطبيق لكافة المستخدمين.
