طرق التواصل مع وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، توفر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طرق للتواصل مع وزير الموارد البشرية بكل سهولة، وذلك من خلال تقديم مركز خاص بتفاعل المستفيدين، والتعرف على كافة الاستفسارات أو في حالة لو كنت ترغب في تقديم شكوى كبيرة للوزير وتريد تصعيدها والحل لها سريعاً، وكل هذا متوفر من خلال عدة طرق سنقوم بتوضيحها بالتفصيل.
اليك طرق التواصل مع وزير الموارد البشرية
توجد الكثير من الطرق التي تمكنك من التواصل مع وزير الموارد البشرية، وذلك في حالة كنت تواجه مشكلة كبيرة وترغب في التصعيد لها وحلها في أسرع وقت، ولهذا فقد قررت وزارة الموارد البشرية بالتوضيح من خلال موقعها الرسمي التابع للوزارة، أنه توجد مجموعة من الطرق التي تساعد في التواصل مع الوزير، وهي كالتالي:
- من الممكن أن تقوم بزيارة الفرع الرئيسي لوزارة الموارد البشرية، وهو متواجد في: مدينة الرياض بحي المغرزات على طريق الامام سعود ابن عبد العزيز ابن محمد الفرعي.
- اتصل على خدمة العملاء التابعة للوزارة في أوقات الدوام الرسمية من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 2:20 مساءاً، والرقم الموحد هو: 19911.
- زيارة الموقع الرئيسي التابع للوزارة وتقديم الطلب من خلال بسهولة، وسيتم النظر في الطلب في الحال، وهو: . https://www.my.gov.sa/
- إمكانية التواصل مع الوزير من خلال البريد الإلكتروني وهو [email protected]
اهم المعلومات عن التواصل مع خدمة عملاء وزارة الموارد البشرية
من الجيد معرفة أنه قامت الوزارة بالاهتمام كثيراً بضرورة التواصل مع المواطنين، ولذلك:
- أنه قامت الوزارة بتوفير مركز متخصص للتفاعل مع المستفيدين، فهو يعمل بشكل فعال لدعم كافة الجهات الحكومية من خلال المنصة الوطنية الموحدة، وأن الهدف الرئيسي من المركز هو الرد على كافة التساؤلات للمواطنين، أو حل جميع المشاكل التي قد تواجههم، ويجب العلم بأنه يتم الرد على التساؤلات باللغة العربية والإنجليزية وعدة لغات أخرى، وأيضاً بلغة الإشارة وذلك من خلال عدة كوادر مؤهلة.
- ولا سيما أنه قامت الوزارة بالتشديد على ضرورة التواصل مع المواطنين والحل لكافة المشاكل التي تواجههم.
الطريقة الصحيحة لتقديم شكوى للموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
من الجدير بالذكر أنه قامت وزارة الموارد البشرية بإطلاق خدمة الإلكترونية مميزة، وهي إمكانية تقديم شكوى عن طريق موقعها الرسمي، وذلك من خلال الاتباع لمجموعة من الخطوات، وهي كالتالي:
- توجه بالدخول مباشرةً على الموقع الرسمي التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الضغط هنا.
- قم بالتوجه للقائمة الرئيسية التي تخص الوزارة وهي متواجدة في الصفحة الرئيسية.
- حدد الخدمة الخاصة بصفحة المستفيد وهي خدمة “تقديم الشكاوي والبلاغات”.
- اضغط مباشرةً على أيقونة “ابدأ الخدمة”.
- قم بالدخول على الحساب الشخصي لصاحب الشكوى سواء كان عن طريق الموقع الرسمي للوزارة أو من خلال بوابة النفاذ الوطني الموحد.
- اضغط على أيقونة “إضافة شكوى” المتواجد في أسفل الصفحة.
- قم بتحديد القطاع الذي يكون تابع للوزارة والذي ترغب في التقديم للشكوى فيه.
- اختر نوع الشكوى والتي ترغب في التقديم لها.
- قم بكتابة كافة البيانات التي تكون محددة و متعلقة بالشكوى.
- إرسال جميع المستندات والوثائق الرسمية، وذلك لكي يتم النظر فيها أثناء الدراسة لتلك الشكوى.
- قم بكتابة كافة الطرق للتواصل مع صاحب الشكوى.
- أنقر على مربع “إرسال الطلب”، وذلك لكي يتم الاستقبال لإشعار إرسال الشكوى المتعلقة بك بنجاح، وبالإضافة إلى أنه يتم إرفاق رقم الشكوى الخاص بك، وعليك الانتظار حتى يتم الرد عليك.
وبهذا نكون قد ذكرنا الكثير من المعلومات التي تخص طرق التواصل مع وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، ويمكنك التقديم لشكوى على موقع الوزارة بسهولة تامة.
