طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية في القصيم واهم الخدمات، قد يواجه الكثير من الأشخاص مشكلة في الكهرباء، ويريد الحل لها سريعاً ولذلك فيبدأ بالبحث عن رقم شركة الكهرباء لكي يتواصل معهم، وهو ما سوف نقوم بتوضيحه بالتفصيل، وخاصةً بعدما وفرت شركة الكهرباء عدة أرقام تابعة لها.
جميع طرق التواصل مع شركة الكهرباء في السعودية بالقصيم
سنقوم بتوضيح الكثير من الطرق للتواصل مع شركة الكهرباء في أي وقت تريده، ولكي تتمكن من حل أي مشكلة بأسرع وقت، قم بالاتصال على أحدى الأرقام التالية، وهي كالتالي:
- رقم الطوارئ التابع لشركة الكهرباء هو: 933.
- كما انه يمكنك الاتصال على رقم مركز الخدمة التابع للمشتركين من خلال الرقم التالي: 920001100.
- بالإضافة إلى أنه يمكنك التواصل من خلال رقم الهاتف التابع لشركة الكهرباء، وهو: 920000222.
- ويجب العلم بأنه وفرت هيئة الكهرباء موقع رسمي خاص بها يمكنك التواصل من خلال الضغط هنا.
- البريد الإلكتروني التابع للهيئة هو [email protected] والذي يمكنك التواصل مع الدعم الفني التابع للشركة بسهولة تامة، والحل لكافة المشاكل التي تواجهك.
جميع طرق تقديم الشكاوى لشركة الكهرباء
من الجيد معرفة أنه توجد مجموعة من الطرق التي تتمكن من خلالها التقديم للشكوى، وهي كالتالي:
الاتصال على رقم الشكاوى التابع لشركة الكهرباء
فيمكنك التقديم لشكوى في حالة حدوث أي حالة طارئة في منزلك أو شركتك بسهولة تامة من خلال الاتصال على رقم الطوارئ التابع لشركة الكهرباء، وهو: 933، وسيتم الاستجابة لمشكلتك سريعاً والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق شركة الكهرباء
من الضروري معرفة أنه قامت شركة الكهرباء بتوفير تطبيقات يتم تحميلها على أي هاتف، سواء كانت الهواتف الأندرويد أو الآيفون أو غيرها من الهواتف، ويتمكن المواطن السعودي بعد تحميلها والتسجيل للبيانات الخاصة به عليها، أن يقوم بتقديم الشكوى عليها، وسيتم الحل لها بأسرع وقت ممكن.
مركز العناية بالمشتركين وتقديم شكوى عبر اكس
توجد طريقة أخرى وفعالة تبعاً للطرق الإلكترونية التي قامت شركة الكهرباء بتوفيرها للعملاء، والتي يتمكن أي مواطن من التقديم للشكوى من خلالها، أو حتى الاستفسار عن أي شئ يريد التعرف عليه، من خلال الحساب الرسمي التابع لهيئة الكهرباء على منصة اكس.
حيث أنه قامت الشركة بتخصيص لريق كامل ومتدرب على أعلى مستوى من التدريب، ويطلق عليه “مركز العناية بالمشتركين” مسؤولية كبيرة لكي يتم الرد على كافة العملاء بأسرع وقت ممكن، ويتم إرشادهم لحل كافة المشاكل.
طريقة تقديم شكوى عبر موقع شركة الكهرباء بالخطوات
سنقوم بتوضيح طريقة التقديم على شكوى لدي شركة الكهرباء من خلال الاتباع لمجموعة من الخطوات السهلة والمبسطة، والتي تتمثل في:
- قم بالتوجه بالدخول على الموقع الرسمي التابع لشركة الكهرباء من خلال الضغط هنا.
- اضغط على مربع “خدماتنا” المتوفرة في القائمة الأفقية.
- قم بالذهاب لخدمة “صديق الكهرباء” والتي تكون متوفرة ضمن الخدمات المتوفرة على الموقع.
- بعد أن يتم فتح الصفحة الخاصة بالتعريف للخدمة، قم بالضغط على أيقونة “اطلب الخدمة الآن”.
- قم بكتابة كافة البيانات المطلوبة منك لمليء الاستمارة التي تخص البلاغ.
- سجل كلا من : اسم صاحب البلاغ، ورقم الجوال، وتحديد المدينة، وكتابة البريد الإلكتروني التابع لصاحب البلاغ.
- قم باختيار البلاغ الذي تريد التقديم له من القائمة الفرعية.
- اكتب وصف جيد للبلاغ المقدم في المربع الفارغ بطريقة مبسطة.
- حدد الموقع الجغرافي بالتفصيل.
- قم بإرفاق المستندات أو الوثائق في حالة كان لهما علاقة بالبلاغ.
- أضغط على أيقونة التسجيل وبهذا تكون قد قدمت بلاغ على الموقع التابع لشركة الكهرباء.
وفرنا لك من خلال هذا المقال الكثير من المعلومات التي تخص طرق التواصل مع شركة الكهرباء السعودية في القصيم واهم الخدمات.
